АНАЛИТИКА И АУДИТ
Любая работа по продвижению начинается именно со сбора данных и их анализа. Аудит необходим на всех этапах: когда вы только выбираете маркетинговую стратегию и когда вы уже проверяете эффективность, например, рекламной кампании, ресурса и так далее.
Аудит рекламной кампании
Аудит аккаунта или сайта
Анализ конкурентов
Анализ ЦА
Обязательно нужно периодически проводить аудиты чтобы вовремя выявить недостатки и вовремя их устранить, так как они всегда оказывают влияние на эффективность рекламы и продвижения.
В первую очередь регулярный аудит поможет повысить эффективность маркетинга в целом, чтобы он соответствовал быстро меняющимися стандартам.
Рекламная кампания необходимый и затратный инструмент для привлечения новых клиентов, и если вы не хотите впустую слить бюджет, необходимо постоянно отслеживать эффективность объявлений. Нельзя всё время пользоваться одними и теми же стратегиями, даже если они оказались очень успешными. Всё дело в том, что аудитории быстро надоедают повторяющиеся призывы, картинки и видеоролики. Для того, чтобы быстро обнаружить такой спад интереса, как раз и проводится детальный анализ - он поможет быстро понять с новые интересы ЦА. Это ощутимо сократит затраты на запуск и на поддержку новых кампаний.
Вопросы и ответы
Мы подготовили ответы на часто задаваемые вопросы
Какая разница между аналитикой и аудитом?
Аналитика – это обычная сверка данных за определенный период с данными за прошлый такой же период.
Аудит – это уже более глубокое и масштабное исследование, которое учитывает множество факторов.
Простую аналитику может и должен проводить человек, который отвечает за ведение рекламной кампании, но для проведения аудита лучше нанять стороннего специалиста, потому что здесь нам важно получить взгляд на положение с рекламой со стороны.
Аналитику нужно проводить как можно чаще, особенно при первом запуске рекламы. Это поможет увидеть те предпосылки, которые говорят о неэффективности этой рекламной кампании. Далее нужно будет провести уже более подробный аудит, выявить точки роста , составить и выбрать наиболее эффективные стратегии.
Аудит конечно можно провести и самостоятельно, потратить на это определённое время и энергию, при этом объективность здесь совсем на гарантирована, а скорее наоборот. Всегда лучше поручить это серьёзное дело специалистам или агентствам, у которых есть в этом опыт. Вы получите оценку со стороны не только на определённые рекламные кампании, но и на организацию ваших собственных бизнес-процессов в целом. Когда за аудит берётся человек, отвечающий за рекламу или сам владелец бизнеса, результат часто бывает предвзятым - они не замечают некоторые проблемы или просто придают им меньшее значение, чем это необходимо на самом деле. Если вы всё таки собрались проводить аудит самостоятельно, лучше пересмотрите своё решение и делегируйте это на аутсорс или хотя бы постарайтесь обязательно учесть этот момент предвзятости.
Для чего нужно делать аудит рекламной кампании?
Аудит рекламной кампании жизненно необходим когда:
1. рекламная кампания только впервые запускается;
2. рекламная кампания уже запущена, но не приносит нужного вам результата.
Если разбираться глубже, то можно выделить ещё вот такие ситуации:
1. Когда владелец бизнеса не до конца понимает алгоритмы настройки контекстной рекламы и вообще сам её принцип, поэтому не может правильно сформулировать задачи для специалиста по настройке РК. В этой ситуации аудит необходим для того, чтобы войти в курс дела, собрать данные о бизнесе, о продукте, о целевой аудитории, о рекламных площадках и каналах продвижения. И вот тогда уже, основываясь на этих данных мы зададим корректные настройки, проведём запуск и будем регулярно проводить аналитику.
2. Когда реклама не окупается или, что ещё хуже, работает в минус. Здесь аудит поможет понять, что не так в текущей кампании и определить решения для выявленных проблем. Для того, чтобы не было подобных ситуаций, анализ обязательно нужно проводить перед первыми запусками.
3. Когда у владельца бизнеса большой штат маркетологов, их действия и решения между собой не согласованы. В конечном результате это приводит к тому, что рекламная кампания начинает “жить сама по себе”. Точно такая же проблема, кстати, возникает и тогда, когда за рекламу отвечают разные люди, которые часто меняются. В этом случае аудит поможет разобраться как работает та или иная кампания, а также определить стратегии по эффективному управлению этой кампанией.
4. Когда рекламная кампания вроде бы полностью себя оправдывает, но вам хотелось бы иметь ещё более ощутимые результаты. Дело в том, что обычно перед тем, как вносить какие-то корректировки в хорошо работающую РК, лучше обязательно сделать полный аудит, иначе вы не только не получите прироста охвата и конверсии, но и можете существенно ухудшить уже имеющиеся результаты.
Итак: аудит рекламной кампании делают либо тогда, когда её результат не соответствует ожиданиям, либо тогда, когда вы только готовитесь её запускать . Ещё он необходим для оптимизации слишком больших кампаний, хотя это скорее исключение из правил.
Какие проблемы решает аудит рекламной кампании?
1. Недостаток трафика. Ваше объявление показывается в поиске и в сетях, но кликов по нему мало. Чтобы понять, почему так произошло, нужно тщательно проанализировать тексты, фото, видео, источники трафика, ставки., и только после этого, зная, какие показатели у каждого из этих пунктов, мы сможем составить адекватную стратегию для повышения объёма трафика с ваших объявлений.
2. Слив бюджета на кампанию. В этой ситуации мы смотрим, по каким пунктам идёт перерасход и как его убрать, не повредив при этом конверсии. Допустим, в рекламном кабинете указаны дополнительные стоп-слова, по которым ваше объявление не показывается. Этот момент отсеивает часть прохладной аудитории и уменьшает стоимость конечного клиента.
3. Низкий процент целевых действий. Допустим, с ваших объявлений идет вполне достаточный трафик, но процент конверсии с него не соответствует окупаемости. Здесь нужно проводить не только анализ рекламы, но и контента самой рекламируемой страницы посадочной страницы или ресурса. Так мы сможем понять, что нужно убрать, а что добавить.
Как провести аудит самому?
Лучше этого не делать и доверить эту задачу специалистам - у них не только большой опыт, но и возможность посмотреть на ситуацию “незамыленным” взглядом, а это очень важно.
Как проводится аудит?
Для начала собираются вот такие данные:
1.портрет целевой аудитории: пол, возраст, уровень дохода, интересы и другие параметры, которые посчитаете важными в вашем случае;
2. гео – это важно в первую очередь для тех, кто сфокусирован на продвижении своих товаров или услуг в каком-то одном регионе;
3. важные особенности продукта, которые представляют его с выгодной стороны для клиента (про минусы тоже не забываем);
4. основные потребности вашего потенциального клиента и то, как ваш товар или услуга могут их закрыть;
5. дополнительные товары и услуги, которые вы можете успешно продавать вместе с основным продуктом;
6. ключевые запросы, по которым вы планируете продвигаться.
Будьте готовы предоставить нам эту информацию.
Далее нам нужно получить как можно более полную информацию о ваших конкурентах. Сначала мы парсим по заранее подготовленным ключевым запросам поисковую и рекламную выдачу, смотрим, как у них оформлены объявления, продающие страницы, на каких характеристиках товаров делают фокусируются и так далее.
Дальше - аудит семантического ядра.
Семантическое ядро – это набор ключевых слов и ключевых фраз, по которым мы будем вести вашу рекламную кампанию. Группирование запросов, определение минус-слов и минус-фраз, кластеризация запросов, сбор фраз-ассоциаций и так далее.
Как проводится аналитика?
Мы проводим проверку технических параметров кампании: количества просмотров, конверсии, расходов на одного клиента, отказов, среднего времени на странице, переходов на другие страницы, глубины просмотра. Для того, чтобы эти показатели было удобно отслеживать, мы пользуемся связками инструментов:
для Яндекс.Директа – Яндекса.Метрика, для Google Ads – Google Analytics. Все они позволяют получить наиболее точные данные. Подключаем также сторонние инструменты. Они помогают отслеживать дополнительные параметры.
Затем мы проводим аудит настроек рекламного кабинета. Выявляем соответствие типов кампаний их целям, проверяем ограничения на расход средств в день, правильность выставленного региона кампании, расписание самих показов, выбор перечня устройств, на которых показывается объявление, использование встроенного списка стоп-слов, соответствие настроек ЦА составленному вами портрету, настройку списка площадок, на которых вы не хотите показывать свои объявления, ограничения по частоте показа слова на одного пользователя, использование в тексте объявлений ключевых слов, фраз и УТП, наличие отклоненных объявлений,
И уже основываясь на полученных данных мы составляем рекомендуемый план повышения эффективности вашей рекламной кампании.
Аудит текущей рекламной кампании
Анализ поведения пользователей, пути клиента и конверсий
Оценка эффективности
Аудит каналов продвижения
Оценка эффективности каналов продвижения
Аналитика мультиканального продвижения
Анализ конкурентов
Аналитика каналов продвижения конкурентов
Оценка "веса" компании в сравнении с конкурентами
Социальная аналитика или анализ восприятия компаний
Анализ ЦА
Анализ аудитории в соцсетях
Анализ местоположения клиентов или геоданных
Социальная аналитика или анализ восприятия компании
A/B тестирование
Опросы, кастдевы
Аудит продвижения
Аудит рекламной кампании и каналов продвижения
Аудит стратегии и отстройка
Аудит РК и анализ конкурентов
Анализ маркетинга
Аудит РК и анализ ЦА
Анализ продвижения, отстройка
Аудит каналов продвижения и анализ конкурентов
Определение каналов продвижения
Аудит каналов продвижения и анализ ЦА
Определение стратегии
Анализ конкурентов и анализ ЦА
Аудит конкурентного продвижения
Аудит РК, каналов продвижения и анализ конкурентов
Аудит стратегии
Аудит РК, анализ конкурентов и анализ ЦА
Аудит стратегии продвижения
Аудит РК, аудит каналов продвижения, анализ ЦА
Аудит стратегии продвижения и отстройка
Аудит каналов продвижения, анализ конкурентов и анализ ЦА
Полный анализ стратегии продвижения и отстройка
Аудит РК, аудит каналов продвижения, анализ конкурентов, анализ ЦА
Консультация
Предварительно проводится аудит вашего присутствия в интернет, договариваемся б удобном для вас времени, в течение 30-40 минут:
1. Выявляем проблему
2. Объясняем причины
3. Показываем путь их решения, даём пошаговый план
Контент под ключ
Оформление в подарок
Разработка маркетинговой стратегии на основе анализа конкурентов и целевой аудитории, создание контент плана, публикация постов 2р. в день, создание плана Клипы/Reels/Stories, сценарии для Reels/Клипов на месяц, публикация Stories в течение месяца, схема воронки прогрева
Визуал под ключ
Контент план в подарок
Услуга "Визуал под ключ" включает в себя создание полного набора визуальных материалов для вашего бренда или продукта. Это может включать в себя разработку логотипа, фирменного стиля, упаковки, рекламных материалов, дизайна сайта и других элементов. Все эти элементы должны быть выполнены в едином стиле и соответствовать вашему бренду. В результате вы получаете полный набор визуальных материалов, которые помогут вам продвигать свой бренд или продукт на рынке.
Бизнес под ключ
Контент и визуал в подарок
Заказывая бизнес под ключ вы получаете полностью отрегулированную систему из ИИ и людей, все ДИ, KPI и регламенты, а также анализ и обработку данных CustDev, анализ диалогов ОП, создание CJM и анализ ЦА по JTBD
ТЕСТ ДРАЙВ
Сайт В ПОДАРОК, настройка и ведение РК в течение 2х недель, доплата после принятия решения о сотрудничестве.
Создание сайта на Тильде
Создание сайта с нуля, шаблон или зеро блок
Создание турбостраницы или турбосайта
Создание турбосайта - сайт, который быстро загружается на любом устройстве
Оформление аккаунтов и сообществ в соцсетях
Аудит наполнения и контента на предмет готовности к приёму трафика. Оформление под Ваши задачи и целевую аудиторию
Настройка рекламной кампании (контекстная реклама)
Создание рекламных объявлений и настройка рекламной кампании на Поиске, в Рекламной Сети Яндекс (РСЯ), в Google AdWords
Создание чат-ботов, автоворонки, рассылок
Чат-бот - это автоматизация Вашей работы с клиентом, ведёт по воронке продаж от запроса до сделки,виртуальный собеседник
SEO-оптимизация сайта
Ваш сайт будет сам, без дополнительной платы, продвигаться в Поиске, в разделе SEO-выдачи, который идёт сразу после 4х рекламных объявлений в Поиске. Получите более дешёвые ЛИДы
Ведение рекламной кампании
Анализ, корректировка, оптимизация рекламной кампании в течение одного месяца
Таргет в соцсетях
Настройка, оптимизация и ведение таргетированной рекламы
Размещение на Яндекс Маркет
Интернет-магазин на Яндекс
Создание профиля в Яндекс Бизнес
Ещё один источник трафика. Вашу организацию можно будет увидеть на Яндекс Картах и сразу посмотреть Ваши товары или услуги, Ваши контакты, а также оставить заявку
Оптимизация сайта
Клиенты смогут сразу дозвониться вам из любой точки и с любого устройства, или же оставить заявку на обратный звонок, подключение чата на сайт, подключение ловца лидов, калькулятора. Каждая услуга оплачивается отдельно
Анализ конкурентов
Подробный анализ ваших конкурентов, их сайтов, выявление их сильных и слабых сторон, анализ конверсии Вашего сайта, Вашей текущей рекламной кампании, определение выигрышной стратегии. При заказе настройки рекламы - БЕСПЛАТНО
Ведение сообщества или аккаунта во ВК или Инста
Аудит, оформление + контент план на месяц. Анализ конкурентов в ПОДАРОК
Создание контент плана
Разработка маркетинговой стратегии и разработка контент плана на её основе - 2 поста в день, 2 сторис в день
Публикация постов
Написание и публикация постов 2 раза в день в течение месяца
Создание плана Reels/Stories Клипы/Сторис
Прогревающая продающая воронка на основе вашей маркетинговой стратегии
Сценарии для Reels/Клипов
Разработаем маркетинговую стратегию и напишем сценарии для ваших Клипов и Reels на месяц
Публикация Stories
Публикуем прогревающие и продающие Stories в течение месяца
Схема воронки прогрева
Составляем рабочую схему вашей воронки прогрева
Изображения для промо
На основе анализа конкурентов и целевой аудитории создадим 30 промо изображений для вашего продающего контента
Шапка, обложка, упаковка профиля
На основе анализа конкурентов и целевой аудитории сделаем неповторимую и притягательную упаковку, которая в разы увеличит количество ваших подписчиков
Разработка логотипа
На основе анализа конкурентов и целевой аудитории создадим ваш неповторимый и запоминающийся логотип
Брендбук
Брендбук - это документ, который содержит всю информацию о бренде: его историю, ценности, миссию, а также описание фирменного стиля (логотип, цвета, шрифты, элементы дизайна). Он помогает сохранить единство образа компании в глазах потребителей и партнеров. Брендбук необходим для того, чтобы все сотрудники компании понимали, как правильно использовать элементы фирменного стиля в своей работе.
Нейрофотосессия
Нейрофотосессия - это новый вид фотосессии, который использует технологии искусственного интеллекта для создания уникальных фотографий. Во время нейрофотосессии вы проходите через серию вопросов, которые помогают определить вашу индивидуальность и характер. Затем нейросеть анализирует полученные данные и создает серию фотографий (100 шт), которые отражают вашу личность. В результате вы получаете набор уникальных фотографий, которые точно передают вашу индивидуальность и характер.
Аватары, стикеры, дизайн
Услуга "Аватары, стикеры, дизайн" включает в себя создание уникальных аватаров, стикеров и дизайна для социальных сетей, сайтов и других онлайн-платформ. Аватары - это изображения, которые представляют вас в интернете, а стикеры - это маленькие картинки, которые можно использовать для выражения эмоций и настроения. Дизайн включает в себя создание уникального стиля для вашего бренда или продукта. Все эти элементы помогают создать уникальный образ вашей компании или личности в интернете.
Разработка системы из ИИ и людей
Услуга "Разработка системы из ИИ и людей" включает в себя создание системы, которая объединяет возможности искусственного интеллекта и человеческого труда. Это может быть, например, система, которая автоматически анализирует данные и выдает рекомендации, но при этом также позволяет людям вносить свои корректировки и изменения. Такая система может быть использована в различных областях, например, в маркетинге для анализа данных о клиентах и предоставления персонализированных рекомендаций.
Внедрение ДИ, KPI, регламентов
Услуга "Внедрение ДИ, KPI, регламентов" включает в себя разработку и внедрение системы управления и контроля за деятельностью компании. Это может включать в себя определение ключевых показателей эффективности (KPI), разработку должностных инструкций (ДИ) для сотрудников, а также создание регламентов и процедур для различных процессов в компании. В результате вы получаете систему управления, которая помогает контролировать и оптимизировать работу вашей компании.
Анализ и обработка данных CustDev
Услуга "Анализ и обработка данных CustDev" включает в себя сбор и анализ данных, полученных в результате проведения исследований с клиентами (CustDev). Это может включать в себя опросы, интервью, фокус-группы и другие методы исследования. После сбора данных проводится их анализ, который позволяет выявить основные тенденции и потребности клиентов. В результате вы получаете отчет с выводами и рекомендациями по улучшению вашего продукта или услуги на основе полученных данных.
Анализ диалогов ОП
Услуга "Анализ диалогов ОП" включает в себя сбор и анализ диалогов между операторами и клиентами в процессе обслуживания. Это может включать в себя анализ звонков, чатов, электронной почты и других каналов коммуникации. После сбора данных проводится их анализ, который позволяет выявить основные проблемы и ошибки в общении с клиентами. В результате вы получаете отчет с выводами и рекомендациями по улучшению качества обслуживания клиентов.
Создание CJM
Услуга "Создание CJM" включает в себя разработку карты путешествия клиента (Customer Journey Map). Это документ, который описывает все этапы взаимодействия клиента с вашей компанией или продуктом. Карта путешествия клиента помогает понять, какие шаги проходит клиент от момента первого знакомства с вашим брендом до совершения покупки или использования вашего продукта. В результате вы получаете отчет с выводами и рекомендациями по улучшению качества обслуживания клиентов на каждом этапе их путешествия.
Анализ ЦА по JTBD
Услуга "Анализ ЦА по JTBD" включает в себя исследование и анализ целевой аудитории на основе модели Jobs-to-be-Done (JTBD). JTBD - это подход к пониманию потребностей и поведения клиентов, который помогает определить, какие задачи они хотят решить с помощью вашего продукта или услуги. В рамках этой услуги проводится исследование целевой аудитории, анализ ее потребностей и поведения, а также определение ключевых факторов, которые влияют на принятие решения о покупке. В результате вы получаете отчет с выводами и рекомендациями по улучшению вашего продукта или услуги на основе потребностей и поведения вашей целевой аудитории.
ДАВАЙТЕ ЗНАКОМИТЬСЯ!
Меня зовут Изабелла Кильдяшева. Я - основатель агентства ВЗЛЁТ. В интернет маркетинге с 2017 года (продажи, СММ, копирайтинг, веб дизайн, настройка контекстной и таргетированной рекламы, SEO оптимизация и ботостроение)
Моя цель - помогать зарабатывать и предпринимателям, и фрилансерам.
Я очень хорошо понимаю вас. Понимаю, что на ваш бизнес у вас уходит всё ваше время, потому что вы сфокусированы на развитии своего бизнеса, и это правильно.
А ещё есть личная жизнь: семья, друзья, хобби. Ведь мы же с вами не строим бизнес ради бизнеса, согласны?
Поэтому разумней некоторые вещи делегировать тем людям, которые профессионально этим занимаются и любят своё дело также, как вы любите своё. То есть нам)
Почему мы?
Вам выгодно работать с нами, потому что мы - это:
КРЕАТИВ И СВЕЖЕСТЬ РЕШЕНИЙ
Мы - молодое digital-агентство. Поэтому как и все молодые, полны энтузиазма и новых свежих идей.
САМЫЕ СОВРЕМЕННЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ
Мы - эксперты по продвижению в сети, потому что всегда следим за тенденциями рынка и сразу внедряем все самые эффективные новые технологии, каналы и стратегии продвижения.
ЭКОНОМИЯ ВАШЕГО БЮДЖЕТА
Мы заинтересованы в успешных и благодарных клиентах, поэтому используем в работе комплексный интернет-маркетинг и минимальный рекламный бюджет без снижения эффективности рекламных кампаний
ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ
Мы любим побеждать и поэтому под каждый проект разрабатывается своя уникальная, максимально эффективная стратегия.
ПОЛНЫЙ ЦИКЛ
Мы стремимся к большему, поэтому, как и агентства полного цикла, мы проходим с вами весь путь от аналитики и разработки маркетинговой стратегии и её реализации до оценки эффективности проведённой рекламной кампании и её коррекции.
КЛАССНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
Мы работаем на результат и поэтому сотрудничаем только с теми, кто по-настоящему заинтересован в продвижении своего бизнеса и готов работать вместе с нами над его оптимизацией.
ПОЛНЫЙ ОТРЫВ ОТ КОНКУРЕНТОВ
Мы за уникальность и поэтому помогаем своим клиентам определить точки роста и полностью отстроиться от конкурентов.
ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ РАСЧЁТЫ
Мы за честность и лояльность, поэтому у нас гибкая ценовая политика, индивидуальный расчёт и система скидок для каждого проекта.
ПРИЯТНЫЕ ПОДАРКИ
Мы рады каждому новому клиенту и поэтому проводим серию аудитов и анализов БЕСПЛАТНО и дарим ПРИЯТНЫЕ И НУЖНЫЕ ПОДАРКИ.
ВЗЛЁТ
Мы ВЗЛЁТ и поэтому с нами вам обеспечен взлёт продаж и вашей прибыли.
С нами ваш бизнес взлетит на новую высоту!
Контакты
Всё об успешном ведении бизнеса онлайн на канале ВЗЛЁТ в Телеграм. Вступай!